أحداث مثيرة للتوتر في يوم شتوي بارد، نراها من منظورين مختلفين. تحكي الحلقات الفردية قصة فريق من المفاوضين من الشرطة والقوات الخاصة الذين يستجيبون لأزمة رهائن في فرع بنك صغير. تحكي الحلقات المتساوية نفس الأحداث بالضبط، ولكن من خلال عيون المجرمين في الداخل وضحاياهم.